Komunikasi Pemasaran Melalui Proses Penyebaran Informasi
Di satu sisi mayoritas pelaku UMKM telah sadar pentingnya sarana pemasaran online, namun tidak semua UMKM berhasil mengeksploitasi hal tersebut untuk meningkatkan sales mereka. Para brand yang menggunakan digital marketing harus berpikir lebih maju dibanding perilaku konsumen yang sangat dinamis dengan membuat sebuah konseptualisasi perilaku dan perubahan yang terjadi hal tersebut dikarenakan social marketing haruslah berfokus kepada konsumen, keinginan, kebutuhan, gaya hidup, dan kebebasan memilih. Oleh sebab itu, peran digital agency dengan layanan jasa social media marketing sangatlah penting dalam meningkatkan kesadaran suatu brand, khusunya di media sosial.
Menurut Shimp (2007:4) komunikasi pemasaran merupakan aspek yang sangat penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran yang mempresentasikan gabungan unsur dalam bauran pemasaran merek yang memfasilitasi terjadinya sebuah kegiatan pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang kemudian disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya.
Menurut Sulaksana (2003:23) komunikasi pemasaran memiliki pengertian proses penyebaran informasi mengenai perusahaan atau produk dari perusahaan tersebut dan apa yang hendak ditawarkan (offering) pada sasaran. Proses offering juga sering tangani oleh digital agency yang menawarkan layanan jasa social media marketing dalam mengoptimalkan pemasaran di media sosial.
