jakartaselatanfreeofficespace

Adanya kelemahan-kelemahan tersebut turut mempengaruhi pelaksanaan sistem informasi pemasaran, yaitu sistem informasi pemasaran menjadi kurang dapat memberikan informasi yang lengkap untuk pembuatan keputusan yang terkait dengan pemasaran. Walaupun dari hasil karakteristik informasi pemasaran, yang menunjukkan bahwa informasi pemasaran yang dibuat sudah cukup baik dan lengkap. Oleh karena itu, sekarang sudah banyak digital agency yang menawarkan jasa pembuatan company profile untuk membantu mempromosikan perusahaan secara digital.

Tidak adanya bagian riset pemasaran oleh perusahaan, akan menjadikan manajemen perusahaan tidak dapat mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pemasaran baik faktor internal maupun eksternal. Sistem informasi pemasaran yang baik akan menyeimbangkan antara informasi yang ingin dimiliki oleh manajer dengan apa yang seharusnya mereka butuhkan dan apa yang layak ditawarkan.

Ditinjau dari pengendalian yang dilakukan atas sistem informasi pemasaran menunjukkan bahwa lingkungan pengendalian perusahaan masih menunjukkan beberapa kelemahan seperti belum dilakukannya pemantauan atas risiko bisnis yang mungkin timbul. Dalam struktur organisasi belum terdapat fungsi riset pemasaran. Dalam struktur perusahaan belum terdapat audit intern yang berfungsi melakukan penilaian efektivitas dan efisiensi kegiatan perusahaan, menilai ketaatan terhadap kebijakan, prosedur dan rencana-rencana operasi.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan menunjukkan bahwa Kusuma Agro Industri sangat membutuhkan sistem informasi pemasaran untuk menjalankan aktivitas perusahaan dalam bidang pemasaran dan untuk mendapatkan order dari pelanggan. Informasi pemasaran yang dibutuhkan meliputi informasi mengenai harga barang-barang/komponen yang dibutuhkan dalam proses produksi, informasi mengenai tren jenis dan ukuran minuman sari buah/apel yang digemari konsumen, informasi teknologi baru yang berkaitan dengan proses produksi perusahaan, informasi mengenai pesaing perusahaan yang berkaitan dengan inovatif produk dan harga produk, informasi yang berkaitan dengan pertumbuhan penjualan yang diterima perusahaan dari periode ke periode dan informasi yang berkaitan dengan kepuasan konsumen, yang dilihat dari saran dan komplain yang diterima perusahaan. Bahkan, saat ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan digital agency yang menawarkan jasa pembuatan company profile untuk membuatkan websitenya.

Di satu sisi mayoritas pelaku UMKM telah sadar pentingnya sarana pemasaran online, namun tidak semua UMKM berhasil mengeksploitasi hal tersebut untuk meningkatkan sales mereka. Para brand yang menggunakan digital marketing harus berpikir lebih maju dibanding perilaku konsumen yang sangat dinamis dengan membuat sebuah konseptualisasi perilaku dan perubahan yang terjadi hal tersebut dikarenakan social marketing haruslah berfokus kepada konsumen, keinginan, kebutuhan, gaya hidup, dan kebebasan memilih. Oleh sebab itu, peran digital agency dengan layanan jasa social media marketing sangatlah penting dalam meningkatkan kesadaran suatu brand, khusunya di media sosial.

Menurut Shimp (2007:4) komunikasi pemasaran merupakan aspek yang sangat penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran yang mempresentasikan gabungan unsur dalam bauran pemasaran merek yang memfasilitasi terjadinya sebuah kegiatan pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang kemudian disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya.

Menurut Sulaksana (2003:23) komunikasi pemasaran memiliki pengertian proses penyebaran informasi mengenai perusahaan atau produk dari perusahaan tersebut dan apa yang hendak ditawarkan (offering) pada sasaran. Proses offering juga sering tangani oleh digital agency yang menawarkan layanan jasa social media marketing dalam mengoptimalkan pemasaran di media sosial.